Brennstoff-Betrug vermeiden:
So schützen Sie sich bei Heizöl, Flüssiggas & Pellets

Dumping-Preise, Fake-Shops und manipulierte Zähler können mehrere Hundert Euro kosten.

Auf dieser Seite erfahren Sie, woran Sie unseriöse Anbieter erkennen, welche schnellen Checks Sie vor jeder Bestellung durchführen sollten – und weshalb das RAL Gütezeichen Energiehandel Ihr sicherstes Schutzschild ist.

Welche Betrugsmaschen gerade boomen

Immer mehr Brennstoffe werden online gekauft. Das nutzen Kriminelle aus:

Fake-Shops locken mit extrem günstigen Literpreisen und fordern komplette Vorkasse. Die Ware kommt nie an.
Manipulierte Tankwagen können bereits vorgeladene Liter abrechnen – der Zähler startet nicht bei 0.
Gefälschte Pellet-Zertifikate versprechen DIN+ oder ENplus-Qualität, liefern aber staubige Billigware.
Flüssiggas-Vertragsfallen binden Kunden jahrelang an unfaire Preisgleitklauseln.

Gut zu wissen: Alle hier beschriebenen Maschen sind Verbraucherschützern bekannt und können über offizielle Stellen gemeldet werden.

Schnell-Check vor jeder Bestellung

Preis prüfen: Liegt das Angebot deutlich unter dem Tagesdurchschnitt? Aufhorchen!
Impressum & Gütesiegel kontrollieren: Nur bestellen, wenn eine deutsche Adresse + Siegel & Zertifikate verlinkt sind bzw. das Unternehmen beim Siegle- oder Zertifikats-Aussteller gelistet wird.
Telefon-Probe: Ein kurzes Anrufen deckt Fakes oft auf – Nummer ungültig = Finger weg.
Zahlart wählen: Keine reine Vorkasse akzeptieren; besser Rechnung oder SEPA-Lastschrift.
Belege sichern: Auftragsbestätigung und späteren Lieferschein abfotografieren.

Checkliste "In 5 Minuten sicher bestellen":

So läuft eine saubere Heizöl-Lieferung ab

Tankwagen von Mitgliedern des Gütenzeichen Engergiehandels erfüllen alle Normen

Zähler auf Null – erst dann beginnt die Betankung.
Schaugläser (mittleres & unteres) sind vollständig mit Heizöl gefüllt; sonst sofort stoppen lassen.
Eichstempel auf der Messanlage ist gültig (max. 2 Jahre alt).
Zwei-Personen-Prinzip: Eine Person bleibt am Tankwagen, eine am Kellertank.
Lieferschein prüfen: Menge, Preis, Datum und Unterschrift bestätigen.

Jörg Straka

Gutachter Energiehandel

„Bleiben Sie während der ganzen Befüllung dabei – nur so entgeht Ihnen kein Trick. Das Beste ist, wenn zwei Personen kontrollieren: eine oben am Laster, eine unten am Tank“

Extra-Checks für Pellets & Flüssiggas

Brennstoff	Worauf Sie achten sollten
Pellets	ENplus-Logo + ID auf Sack & Lieferschein; Staubgehalt < 1 %
Flüssiggas	Festpreis schriftlich zusagen lassen; nur von zertifiziertem Fachbetrieb befüllen

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Mehr Informationen

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Quelle: „stern TV: Talks, 09.10.2022– eingebettet via YouTube. Alle Rechte bei RTL Deutschland.“

Das RAL Gütezeichen – Ihr zuverlässiges Sicherheitsnetz

Auf das RAL Gütesiegel können Sie sich verlassen

Unangemeldete Prüfungen: Mindestens einmal jährlich kontrollieren unabhängige Sachverständige die Händler, Fahrzeuge und Produktqualität.
Mess- & Liefertechnik im Fokus: Jede Zähleranlage muss geeicht und voll funktionsfähig sein.
Deutschlandweit über 1.400 geprüfte Fahrzeuge: Kurze Wege, hohe Transparenz.
Ein Siegel – viele Energieträger: Heizöl, Flüssiggas, Pellets, Holzbriketts u. a.

Mark Jorczyk

Geschäftsführer Jorczyk Energie

„Wir werden mindestens einmal im Jahr – unangemeldet – von Sachverständigen geprüft.“

Viele Verbraucher kennen die gesetzliche Eichpflicht. Aber Qualitätsrisiken beginnen lange vor und nach dem Abzapfen.

Das RAL Gütezeichen verknüpft geeichte Messtechnik mit umfassender Qualitäts-, Sicherheits- und Organisationsprüfung.

Damit adressiert es sämtliche Risikofaktoren, die über reine Mengenmanipulation hinausgehen – von Produktfälschungen bis zu Fahrerschulungen – und bietet privaten Verbraucherinnen und Verbrauchern ein deutlich breiteres Sicherheitsnetz als gesetzlich gefordert.

Geprüften Händler per PLZ finden:

Das RAL Gütezeichen spannt deshalb ein Prüfnetz aus zusätzlichen Ebenen, die wir Ihnen nachfolgend vorstellen:

Produktqualität garantiert: Stichproben statt Blindvertrauen

Jede Brennstoffcharge wird stichprobenartig auf DIN- bzw. EN-Normen geprüft – etwa Schwefelgehalt bei Heizöl oder Feinanteil bei Pellets (Grenze < 1 % Staub). Das Gesetz verlangt lediglich korrekte Mengenabgabe; chemische und physikalische Analysen sind eine zusätzliche Auflage des RAL Gütezeichens Energiehandel.

Unangemeldete Kontrollen: Wenn der Prüfer plötzlich vorfährt

Während Eichämter Zähler nur alle paar Jahre sehen, erscheint ein unabhängiger Sachverständiger ohne Vorankündigung auf dem Hof – und das mindestens einmal jährlich. Manipulationen fallen so sofort auf.

Geschultes Fahrpersonal: Sicherheit ab dem ersten Liter

Fahrer müssen neben der ADR-Grundqualifikation jährlich intern unterwiesen und spätestens alle fünf Jahre in einem praktischen Fahrsicherheitstraining geprüft werden.

Technik & Umweltschutz: Vorsorge statt Schadensbegrenzung

Überfüllsicherungen, Ladungssicherung nach DIN 26053 und ein unternehmensweiter Notfallplan sind verpflichtend – weitgehende Präventionspflichten, die über das Mess- und Eichrecht hinausgehen. Das reduziert Umweltrisiken beim Kunden auf ein Minimum.

Dokumentation & Rückverfolgbarkeit: Alles schwarz auf weiß

Das RAL Gütezeichen Energiehandel verlangt, dass alle relevanten Unterlagen mindestens 6 bis 10 Jahre geordnet archiviert werden – exakt synchron mit den handels- und steuerrechtlichen Fristen, aber zusätzlich für Qualitäts- und Prüfberichte.

Weitere hilfreiche Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag „Brennstoff-Betrug: Abzockmaschen bei Heizöl, Pellets, Brennholz und Kaminholz erkennen und vermeiden“.

Häufige Fragen (FAQ)

Wie erkenne ich einen Fake-Shop für Heizöl?

Achten Sie auf ein vollständiges Impressum, realistische Preise, das RAL Gütezeichen – und zahlen Sie nie per Vorkasse.

Muss der Zähler am Tankwagen wirklich auf Null stehen?

Ja. Startet der Zähler nicht bei 0, kann bereits vorgeladene Menge berechnet werden.

Woran erkenne ich echte ENplus-Pellets?

Jeder Sack trägt eine ID-Nummer, die Sie im ENplus-Online-Register gegenprüfen können.

Was kostet die Mitgliedersuche?

Nichts – der Service ist für Verbraucher kostenfrei.

Kann ich Flüssiggaspreise vorab fixieren?

Seriöse Anbieter nennen Tagespreise inklusive aller Zuschläge und bestätigen diese schriftlich.

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